E-Commerce, Full Commerce

5 pasos que vas a querer incluir en tu eCommerce.

Toma ventaja sobre tu competencia.

No importa si ya cuentas con una ecommerce o si recién vas a crearla, te aseguramos que los siguientes pasos vas a querer incluirlos si o si en tu negocio electrónico.

Es importante que te asegures de tener una tienda online funcional que ofrezca una experiencia de compra optimizada, esto significa brindar la mejor experiencia que el consumidor haya tenido en su vida: estos pasos son lo más inteligentes y (oh sí) los más fáciles de hacer.

1. Mobile friendly.

Los móviles representan más de la mitad de la navegación, por lo que tus funciones y diseños deben estar adaptados a estos dispositivos. La experiencia del usuario debe ser optima y simplificada en desplazamientos, con un diseño responsive y mobile friendly. Incluso si deseas mejorar tu posicionamiento en buscadores como Google esta modalidad es tu mejor y única opción.

2. Funcionalidad.

La naturaleza del comprador es deslizar y dar un rápido vistazo en la tienda por lo que recomendamos:

  • Navegación simple e intuitiva. Ofrece un sistema donde tus usuarios puedan comprar tus productos sin tener que abrir múltiples ventanas.
  • Contar con un índice de carga menor a 3 segundos, es decir, una carga rápida ya que los sitios que cargan un segundo más rápido pueden obtener mayor conversión y menos rebote.
  • Menú conciso con lo necesario, iniciar con la información más buscada como nuevos lanzamientos o ofertas especiales, colocar máximo dos niveles por categorías, rápida carga de las páginas y una barra de navegación fija para la versión móvil.

3. Visualmente atractiva.

La mayoría de los compradores basan su decisión de compra según la apariencia del producto. Por eso se debe incluir una serie de fotografías que simplifiquen la navegación y muestren el producto como protagonista.

Además incluir fotos reales aumenta y crea conversión con clientes indecisos o uno actual, ya que saben como se ve el producto realmente y consideran comprarlo.

Es importante minimizar el uso de texto en las páginas de producto, colocar solo lo esencial, que contenga nombre, pequeña descripción y características.

En el home la primera atracción puede ser un slider con un nuevo lanzamiento o promoción disponible, pero también podemos ir directo con productos (best sellers o más vendidos) y posterior un banner estático con información de interés, y luego otra categoría de productos. Jerarquizando de esta manera aseguras que los primeros segundos en la tienda persuadan lo suficiente para la compra.

Incluso puedes incluir las Redes Sociales, nos dedicamos tanto tiempo creando contenido de calidad porque no convertirlas en una especie de galería en nuestro sitio, ya que sabemos que muchas veces el amor a primera vista ocurre ahí y podemos influir en la conversión.

4. Call to action.

El call to action más importante en tu tienda debe ser el “añadir al carrito de compra”, siempre debe estar presente en la pantalla para así ser consistente con el mensaje que se quiere enviar. Se reduce la complejidad y aumenta la intención de compra.

Gran parte del abandono de carritos en la tienda es debido a la falta de recursos de ayuda o resolución de problemas, otorga soporte “in situ” a la hora de realizar las compras.

Y no olvides permitir que el carrito de compra se pueda editar, eliminar productos, sin tener que borrarlo entero.

5. Pago fácil.

Hacer lo más fácil posible el pago a tus compradores es esencial para incrementar la conversión y ventas en tu ecommerce.

Evita excesivos pasos para realizar la compra, si queremos que el usuario no abandone la compra el registro debe estar al inicio y que este genere automáticamente un usuario, incluso que pueda dejar la tarjeta de crédito registrada si así lo desea.

Y por ultimo y no menos importante presentar diferentes formas de pagos es esencial, que pueda elegir entre paypal, tarjetas, transferencias, moneda virtual, bancos online incluso contra reembolso.

Es vital ganarse la confianza del usuario ofreciendo una compra segura, variada y con garantías para más posibilidades de conversión.

test ecommerce

La optimización es escencial para tener un eCommerce de éxito.

Sabemos que las ventas son el corazón en las tiendas online. Pero sabemos también lo difícil que puede ser que nuestra eCommerce este correctamente optimizada y esta aumente su conversión ¿Cómo empezar? ¿Cómo saber si esta adaptada a lo que buscan mis usuarios? ¿Cómo aumentar el indice de conversión? y muchas preguntas más te contestaremos a continuación en el siguiente test.

¡Conoce todo lo que muchas veces ignoramos que es imprescindible para el éxito de tu ecommerce!

En el test podrás medir:

  • Funcionalidad, usabilidad y accesibilidad
  • Experiencia de usuario
  • Atención al cliente
  • Call to action (compras)
  • ¡Y mucho más!

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