Solución Ventas Digitales Mercaldas

Conoce cómo revolucionamos los canales virtuales de Mercaldas y logramos mejorar la eficiencia de sus procesos de domicilios.

historia

Historia

Mercaldas es una cadena de supermercados que nació en el año de 1977. Actualmente cuenta con 15 puntos de venta y es una de las cadenas de supermercados independientes más grandes de Colombia y es líder en Caldas. Reconocida por su calidad, precios y sus exitosas marcas propias. Como estrategia para seguir vigente en el mercado requería una revolución tecnológica rápidamente y para esto contrató a DIGID.

objetivo

Objetivos

Mercaldas requería una solución integral para acoplar las ventas de ecommerce de forma natural a su operación, mejorar la eficiencia en la selección de productos y el despacho, ademas de una plataforma robusta que le permitiera crecer y mejorar su oferta digital.

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solucion

Solución

Para solucionar las necesidades de Mercaldas se realizo la implementacion de varias soluciones de tecnología. Vtex como plataforma de e-commerce y Janis como plataforma de backend, picking y gestión de domicilios. Complementadas con una solución de call center para una correcta gestión de las llamadas.

De igual manera se hiso uso de recursos visuales para mejorar la experiencia del usuario con respecto a la intención de compra y reducción de procesos como lo son “Hero Images”, Rediagramación de la pagina web etc.

recursos

Recursos

Para lograr un mejor posicionamiento comercial se manejaron recursos como la presencia activa en redes sociales y demás medios digitales de consumo masivo elaborando, contenido enfocado promover el uso de los recursos digitales como alternativa activa, real y de fácil acceso.

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galardones

Galardones

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Nominada a “Mejor PYME de e-commerce” durante el E-Commerce Awards 2019 Bogotá y finalista en Short List.

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